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QUALITÄTSPOLITIK
"PROTECHNO, als Marke eine Referenz in der Dentalbranche mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung und Vermarktung fortschrittlicher Produkte für Dentallabore, will sicherstellen, dass die Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen die Erwartungen jedes einzelnen Kunden widerspiegelt und somit den langfristigen Erfolg des Unternehmens sichert. Deshalb werden die nachstehend genannten Prinzipien festgeschrieben, erklärt und übernommen:
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- Die endgültige Qualität des an den Kunden gelieferten Produkts ist das Ergebnis der geplanten und systematischen Maßnahmen zur Vorbeugung, Erkennung, Korrektur und kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätssystems während des gesamten Produktzyklus.
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- Dabei sind die Kriterien für den Qualitätsanspruch unserer Produkte die vertraglichen Anforderungen, die Wünsche und Erwartungen der Kunden sowie die Erfüllung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.
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- Qualitätsanforderungen und vertragliche Anforderungen müssen objektiv in Spezifikationen umgesetzt werden, die dem Kunden umfassend und zeitnah zur Verfügung gestellt werden.
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- Qualität ist eine gemeinsame Aufgabe aller Unternehmensbereiche. Jeder Bereich muss davon ausgehen, dass er Kunde und Lieferant der anderen Abteilungen und Mitarbeiter der Organisation ist.
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- Jeder Mitarbeiter von FAMADENT ist für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich. Der Qualitätsmanager muss die Umsetzung der Qualitätspolitik und -ziele fördern und deren Umsetzung durch Audits überprüfen.
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- Die Umsetzung dieser Politik erfordert die aktive Einbindung der gesamten Belegschaft des Unternehmens. Um dieses Ziel zu erreichen, haben für die Geschäftsleitung Motivation und Qualitätsschulung Priorität.
Die Bekanntmachung dieser Qualitätspolitik erfolgt durch Informationsveranstaltungen, Rundschreiben oder andere als angemessen erachtete Mittel."
PROTECHNO
Januar 2015